রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

k8iii-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা
k8iii আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পরিচালনা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি তথ্য পর্যালোচনা ও যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করুন।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

k8iii-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত লগইন ঠেকানো যায়। আপনার পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য আলাদা স্তরে সংরক্ষিত, এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে সুরক্ষা নিশ্চিত রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যাতে আপনার তথ্য বাইরে থেকে পড়া না যায়।

OTP যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার সুরক্ষার অতিরিক্ত স্তর।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে বা আপনার অনুরোধে নির্ধারিত মেয়াদের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা কেবল অ্যাকাউন্ট সেশন ও পরিষেবার মান উন্নয়নে কুকি ব্যবহার করি; আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পরিচয় সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইল তথ্য দেখা ও পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক। সেই মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন পরিচালনা ও পরিষেবার মান নিরীক্ষার জন্য। ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংস থেকে কুকি প্রাধান্য যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব, কার্যকর হওয়ার আগেই।